ioya9 শর্তাবলী — খেলোয়াড় চুক্তি

এক নজরে মূল শর্ত

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং ioya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা করা, বোনাস দাবি করা, বেট করা বা যেকোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ সহ ioya9 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ioya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তগুলিতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

ioya9 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ioya9 যেকোনো সময়ে যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ অনুরোধ করার এবং যাচাইকরণের অপেক্ষায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কোম্পানি, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে ioya9 বা কোনো অনুমোদিত গেম প্রোভাইডারের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয়।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ioya9-এ মাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন পরিচয়, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে ioya9-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় এবং আপনার কাছে আছে। এটি OTP যাচাইকরণ, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে নিয়োগ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট মালিকানা হস্তান্তরের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে স্থগিতাদেশ হবে।

ioya9 যেকোনো সময়ে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে সহ। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ioya9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমা ৳100 BDT। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের অবস্থা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳200 BDT। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহার করা হয়েছে, KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে।
• ioya9 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। বাজির শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের প্রচেষ্টায় সংশ্লিষ্ট বোনাস পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ioya9 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা, জালিয়াতি তদন্ত বা KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ioya9-এ জমা করা সমস্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জুয়ার কার্যকলাপের জন্য ব্যবহৃত হয়। ioya9 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে কোনো সুদ প্রদান করে না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (180 দিন কোনো লগইন কার্যকলাপ নেই) 14 দিনের নোটিশ পিরিয়ডের পরে মাসিক ৳50 BDT রক্ষণাবেক্ষণ ফি সাপেক্ষে হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ioya9 যোগ্য খেলোয়াড়দের কাছে একটি স্বাগত বোনাস ও চলমান প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পেজে উল্লিখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ, তাদের প্রথম যোগ্য জমা ৳500 BDT বা তার বেশিতে। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস ফান্ড বা সংশ্লিষ্ট জয়ের যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস ফান্ড শুধুমাত্র প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট যোগ্য গেমগুলিতে ব্যবহার করা যাবে। সমস্ত গেম সমানভাবে বাজির শর্তে অবদান রাখে না।
• ioya9 নিয়ন্ত্রক, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অপারেশনাল কারণে প্রয়োজন হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করতে দেখা খেলোয়াড়দের — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ঝুঁকি কমাতে বেট সমন্বয় করা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৬. গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

ioya9 প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত গেম প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং যেকোনো পূর্ববর্তী রাউন্ড থেকে স্বাধীন।

• খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ফান্ড ব্যবহার করে বেট করতে হবে। তাদের পক্ষে বেট করার জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে ফান্ড গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• একটি সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, ioya9 ঘটনাটি তদন্ত করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধান প্রয়োগ করবে, যার মধ্যে প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত জ্যাকপটের পরিমাণ আনুমানিক। জয়ের সময় প্রদত্ত প্রকৃত জ্যাকপট নিশ্চিত পরিমাণ এবং যেকোনো প্রদর্শিত চিত্রের চেয়ে অগ্রাধিকার নেয়।
• ioya9 যোগসাজশ, সফ্টওয়্যার শোষণ বা জালিয়াতির অন্য কোনো রূপের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকলে বেট বাতিল করার বা জয় আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ ioya9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধানগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে অন্য ব্যক্তিকে সহায়তা করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা যেকোনো সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা যেকোনো গেমে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া বা সহজতর করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ioya9 কর্মীদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হয়রান, হুমকি বা অপব্যবহার করা।

ioya9 আইন প্রয়োগকারী এবং আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটগুলির সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো জমা রিপোর্ট করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে ফান্ড ফেরত ছাড়াই বন্ধ করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

ioya9 একমাত্র বিবেচনায়, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কারণগুলির মধ্যে রয েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: এই শর্তগুলি লঙ্ঘন; সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং; পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা; কর্মীদের প্রতি অপব্যবহারমূলক আচরণ।

একজন খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, তারা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, যদি অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় থাকে এবং সমস্ত KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ioya9 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল জুয়া প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুল সরবরাহ করে।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বৃদ্ধি 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম থেকে 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের একটি অস্থায়ী বিরতি প্রয়োগ করতে পারেন। টাইম-আউট চলাকালীন, অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তারা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন ন্যূনতম 12 মাসের জন্য অপরিবর্তনীয়।

১০. মেধাস্বত্ব

ioya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ioya9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রোভাইডারদের মেধাস্বত্ব। ioya9-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ioya9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলশ্রুতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে ioya9-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. এই শর্তগুলিতে সংশোধন

ioya9 যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম 7 দিনের নোটিশ সহ প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত আপনার ও ioya9-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ioya9-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা অভিযোগ জানাতে বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে ioya9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দলটি প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ।